Contacte
Scrieți-ne sau sunați-ne — vă ajutăm să alegeți dimensiunea potrivită și vă spunem exact când ajunge comanda.
Telefon
+373 68 947 887
luni–vineri, 09:00–18:00
Dacă sunați în afara programului, lăsați un mesaj pe WhatsApp, Telegram sau Viber — răspundem dimineața.
Mesagerie
Butonul de chat din colțul din dreapta jos vă duce direct în aplicația dorită. Puteți trimite și o poză cu flancul anvelopei — citim dimensiunea de acolo.
| comenzi@avp.md | Comenzi noi, disponibilitate pe stoc, întrebări despre produse, cereri pentru firme |
| support@avp.md | Retur, garanție, reclamații, cereri privind datele personale |
Răspundem în aceeași zi lucrătoare. La reclamații — în cel mult 14 zile calendaristice.
Program
| Comenzi pe site | 24/24, în fiecare zi |
| Răspundem la telefon și mesaje | luni–vineri, 09:00–18:00 |
| Expediem comenzile | în aceeași zi, dacă sunt confirmate până la ora 15:00 |
Sâmbătă, duminică și în zilele de sărbătoare nu expediem. Comenzile plasate în weekend pleacă luni dimineața.
Livrare
Livrăm în toată Republica Moldova prin Fan Courier, în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea costă 100 lei și este gratuită la comenzi de peste 2 000 lei. Detaliile complete — în Termeni și Condiții.
Pentru firme
Lucrăm cu persoane juridice: emitem factură fiscală, livrăm seturi pentru parcuri auto și ținem prețuri separate la volume mari. Scrieți la comenzi@avp.md cu datele firmei și necesarul — revenim cu o ofertă.
Date juridice
| Denumire | Societatea cu Răspundere Limitată „Scricad Trade” |
| IDNO | 1026023135474 |
| Adresa juridică | mun. Ungheni, str. Română 7, ap. 21, MD-3600, Republica Moldova |
| Magazin online | avp.md |
Dacă ceva nu a mers bine
Scrieți-ne întâi nouă la support@avp.md. Majoritatea situațiilor se rezolvă într-o zi — un schimb de dimensiune, o livrare întârziată, o anvelopă care nu arată cum vă așteptați.
Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012, consumator.gov.md.
Datele dvs. personale
Cererile de acces, rectificare sau ștergere a datelor se trimit la support@avp.md. Răspundem în cel mult o lună. Ce date colectăm și de ce — în Politica de confidențialitate.
Контакты
Напишите или позвоните нам — поможем подобрать нужный размер и скажем точно, когда придёт заказ.
Телефон
+373 68 947 887
понедельник–пятница, 09:00–18:00
Если звоните вне рабочего времени — оставьте сообщение в WhatsApp, Telegram или Viber, ответим утром.
Мессенджеры
Кнопка чата в правом нижнем углу откроет нужное приложение. Можете прислать фото боковины шины — прочитаем размер сами.
| comenzi@avp.md | Новые заказы, наличие, вопросы о товарах, запросы от организаций |
| support@avp.md | Возврат, гарантия, жалобы, запросы по персональным данным |
Отвечаем в тот же рабочий день. На жалобы — в течение 14 календарных дней.
Режим работы
| Заказы на сайте | 24/7, каждый день |
| Отвечаем на звонки и сообщения | пн–пт, 09:00–18:00 |
| Отправляем заказы | в тот же день, если подтверждены до 15:00 |
В субботу, воскресенье и праздничные дни не отправляем. Заказы, оформленные в выходные, уходят в понедельник утром.
Доставка
Доставляем по всей Молдове через Fan Courier, за 1–2 рабочих дня. Доставка стоит 100 лей, при заказе от 2 000 лей — бесплатно. Подробнее — в Условиях и положениях.
Для организаций
Работаем с юридическими лицами: выставляем налоговый счёт, доставляем комплекты для автопарков, держим отдельные цены на объём. Напишите на comenzi@avp.md с данными организации и потребностью — вернёмся с предложением.
Юридические данные
| Наименование | Общество с Ограниченной Ответственностью «Scricad Trade» |
| IDNO | 1026023135474 |
| Юридический адрес | mun. Ungheni, str. Română 7, ap. 21, MD-3600, Republica Moldova |
| Интернет-магазин | avp.md |
Если что-то пошло не так
Напишите сначала нам на support@avp.md. Большинство ситуаций решаются за один день — замена размера, задержка доставки, шина, которая выглядит не так, как ожидалось.
Если не удалось договориться, вы можете обратиться в Государственную инспекцию по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012, consumator.gov.md.
Ваши персональные данные
Запросы на доступ, исправление или удаление данных отправляйте на support@avp.md. Отвечаем не позднее одного месяца. Что собираем и зачем — в Политике конфиденциальности.