Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. Dispoziții generale

Serviciile de plată online (card bancar, Apple Pay, Google Pay, cod QR MIA și link de plată) sunt deținute de SCRICAD TRADE SRL. La înregistrarea comenzii in magazinul online, Cumpărătorul accepta Termeni si Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor care sunt bazați pe legislația RM (in continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termeni si Condiții propuse de către SCRICAD TRADE SRL, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client si vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, si a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica Termenii si Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat sa monitorizeze modificările.

Activitatea companiei

SCRICAD TRADE SRL comercializează anvelope noi pentru autoturisme, autoutilitare ușoare și vehicule de teren, exclusiv prin magazinul online avp.md. Sortimentul cuprinde anvelope de iarnă, de vară și pentru toate anotimpurile, în diametre de la R15 până la R23, ale producătorilor Michelin, Continental, Bridgestone, Pirelli, Hankook, Nokian, Kleber, Kormoran, Debica, Lassa, Yokohama, Nexen, Laufenn, Barum, Firestone și alții.

Marfa este nouă, procurată de la distribuitori autorizați din Republica Moldova. Fiecare fișă de produs conține dimensiunea, indicii de sarcină și de viteză, sezonul, țara de producție și eticheta europeană de eficiență (EU Tyre Label) cu clasa de consum, aderența pe carosabil umed și nivelul de zgomot.

Prețurile sunt afișate în lei moldovenești, pentru o bucată. Anvelopele se comercializează atât la bucată, cât și în seturi de patru. Comanda se plasează pe site sau telefonic, iar operatorul contactează cumpărătorul pentru a confirma disponibilitatea, adresa de livrare și modalitatea de plată.

Compania nu comercializează mărfuri second-hand, produse supuse licențierii speciale și nu prestează servicii de montare sau echilibrare a anvelopelor.

2. Înregistrarea și achitarea comenzii

Achitarea comenzilor este posibilă prin card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, cod QR MIA sau link de plată trimis de operator — la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata.

Plata online se face în condiții de siguranța maxima, prin cardul de plată (inclusiv Apple Pay și Google Pay) sau prin serviciul MIA (cod QR ori link de plată), care permit efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email.

Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure, ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Această măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib, unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție. Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți – magazinul nu are acces la datele cardului dumneavoastră.

În cazul plății cu cardul, vor fi solicitate: numărul cardului (16 cifre), data expirării (luna și anul), codul CVC sau CVV (3 cifre), numele și prenumele de pe cardul de plată. În cazul Apple Pay și Google Pay, datele cardului sunt gestionate direct de dispozitivul dumneavoastră și nu sunt introduse manual pe site. În cazul plății prin cod QR MIA sau link de plată, confirmarea se face din aplicația băncii dumneavoastră, fără introducerea datelor cardului.

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.

Pentru comenzile plasate prin funcția „Cumpără în 1 click” sau prin WhatsApp, Viber ori Telegram, operatorul confirmă telefonic detaliile comenzii și transmite cumpărătorului un link de plată (PayByLink), fără a mai fi necesară reluarea pașilor de pe site.

3. Livrarea produselor

După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de transmitere a comenzii de către curieri / serviciul de livrare.

Livrarea pe întreg teritoriul Republicii Moldova se efectuează prin serviciul de curierat Nova Post. Pentru pozițiile aflate pe stoc, comanda ajunge la destinatar în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii de către operatorii noștri. Comenzile se preiau și se confirmă zilnic, de la ora 09:00 până la ora 18:00. Costul livrării constituie 100 MDL pentru o comandă, indiferent de localitate, și este inclus în suma totală a tranzacției.

Pozițiile marcate pe site cu mențiunea „La comandă” se aduc de la furnizor și se expediază în termen de până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Cumpărătorul poate alege livrarea la adresă, la oficiul Nova Post sau la postomat, în intervalul orelor 09:00 – 18:00. Costul livrării rămâne același, 100 MDL.

În zilele de duminică sau sărbătoare națională nu se efectuează livrări. Termenul de livrare se poate extinde în situații izolate (condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute) — vă vom notifica în prealabil dacă întâmpinăm o astfel de situație.

Puteți alege orice adresă pentru livrare, fără achitări suplimentare. Acceptăm o singură adresă de livrare per comandă; pentru adrese diferite, vă rugăm să plasați comenzi separate.

La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului și prezența bonului fiscal. Pretențiile ulterioare cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.

4. Dreptul la retur

Conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul procurat, din anumite motive, în termen de 14 zile de la data achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat achiziția.

Nu se acceptă la retur anvelopele montate pe jantă sau rulate, deoarece acestea nu mai pot fi readuse în starea inițială.

Condiții de retur: anvelopele se restituie nemontate, nerulate, în ambalajul original și cu etichetele producătorului intacte, împreună cu bonul fiscal. Cumpărătorul anunță în prealabil intenția de retur la numărul de telefon +373 68 947 887. Cheltuielile de expediere a mărfii returnate sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care marfa livrată nu corespunde comenzii sau prezintă defecte de fabricație.

Termenul de procesare a cererii de retur: până la 14 zile calendaristice de la recepționarea mărfii returnate.

5. Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026

Această secțiune explică ce date personale colectăm atunci când folosiți magazinul online avp.md, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți asupra lor. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Legea nr. 195/2024.

Cine prelucrează datele

Operator: SRL „Scricad Trade”
IDNO: 1026023135474
Sediu: mun. Ungheni, str. Română 7, ap. 21, MD-3600
E-mail: support@avp.md
Telefon: +37368020215

Ce date colectăm și de ce

Scop	Date prelucrate	Temei legal	Termen de păstrare
Procesarea și livrarea comenzii	Nume, telefon, e-mail, adresă de livrare, conținut comandă	Executarea contractului	5 ani (termen contabil)
Facturare și contabilitate	Datele din comandă, suma, metoda de plată	Obligație legală	5 ani
Comunicare (telefon, mesagerie)	Număr de telefon / username, conținutul conversației	Interesul legitim	1 an după finalizarea comenzii
Apărarea drepturilor în litigii	Datele comenzii și comunicările	Interesul legitim	Pe durata litigiului

Ce nu colectăm

Nu avem acces la datele cardului dumneavoastră – plata cu cardul se efectuează pe pagina securizată a băncii maib. Nu colectăm date despre minori.

Cui transmitem datele

Destinatar	Scopul transmiterii	Țara
Nova Post	Livrarea coletului	Republica Moldova
maib (BC Moldova Agroindbank)	Procesarea plăților prin card bancar, Apple Pay, Google Pay, cod QR MIA și link de plată	Republica Moldova
WhatsApp (Meta), Telegram, Viber (Rakuten)	Comunicare la inițiativa clientului	SUA / UE / Japonia

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră altor terți.

Contactarea prin mesagerie

Butonul de chat de pe site deschide WhatsApp, Telegram sau Viber. Până când nu apăsați butonul, nu se transmite nimic. Discuția are loc în aplicația respectivă, cu politica ei de confidențialitate. Noi vedem numărul dvs. și mesajele – le păstrăm 1 an după finalizarea comenzii.

Drepturile dumneavoastră

Drept	Ce înseamnă
Acces	Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
Rectificare	Puteți corecta datele inexacte.
Ștergere	Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor necesare legal.
Restricționare	Puteți limita prelucrarea în anumite cazuri.
Portabilitate	Puteți primi datele în format electronic.
Opoziție	Puteți obiecta la prelucrarea bazată pe interes legitim.
Retragerea consimțământului	Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Cereri: support@avp.md. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă considerați că prelucrăm datele incorect, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: datepersonale.md.

Cookie-uri

Detalii în Politica de cookie-uri.

Modificări

Versiunea aplicabilă dvs. este cea publicată la data comenzii. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestei secțiuni.

6. Datele de contact

Denumirea juridică a companiei: SCRICAD TRADE SRL
IDNO: 1026023135474
Adresa juridică: MD-3600, mun. Ungheni, str. Română 7, ap. 21
Telefon de contact: +37368020215
Email de contact: support@avp.md